Mobil web ve akıllı telefon kullanımının artmasıyla mobil siteler ve native mobil uygulamalar da hızla artmaya başladı. Ancak bazı şirketler bu hıza uymaya çalışırken analiz kısmını ihmal ediyor ve dolayısıyla uygulamalarının performansını anlayamıyor. Performansını anlayamadiginiz bir ürünü de geliştirmeniz mümkün olmaz. Bu nedenle birçok uygulama bir süre sonra kullanıcılar tarafından unutuluyor. Bu yazımda mobil uygulamalarinizin performansını anlamaniza yardım edecek ölçümlerden bahsetmek istiyorum. Aşağıda sıraladığım ölçümler (metrics) aklınızda olan ya olmayan birçok sorunun cevabını vererek ürün geliştirme sürecinde size yardımcı olacaktır.
İngilizce olan birçok terimi naçizane Türkçe’ye çevirmeye çalıştım. Eğer bu cevirilere daha iyi önerileriniz var ise lütfen benimle paylasiniz. Bu ölçümlerden bazılarının KPI(key performance indicator) şeklinde belirlenmesi ve ürünün performansının bu KPİ’lara göre izlenmesi gerekir.
1. App installs- Uygulama kurulumu
Uygulamanızın belirli bir süre içinde kaç kez yüklenip kurulduğunu gösterir.
2. App launches- Uygulama başlatma
Uygulamanizin kaç kez başlatıldığını gösterir.
**Uygulamalariniz yuklendikten sonra hemen kullanılmaya başlanıyor mu? Yukarıdaki 2 ölçüm size bu konuda bilgi verecektir.
3. Last month installs- Geçen ayki kurulumu
Bu ölçüm uygulamanizin kurulum performansını belirli bir süre içinde takip etmek için kullanılır.
4. Lifetime installs- Ömür boyu kurulum
Geçen ayki kurlum ve bu ölçüm karşılaştırıldığında uygulamanizin zaman içindeki kurulum performansını gösterir.
5. Upgrade installations- Güncelleme kurulumu
Bu ölçüm uygulamanizin zaman içerisinde nasıl bir performans gösterdiğini gormenize yardım edecektir. Eğer bu ölçüm her güncellemede azalıyorsa,Kullanıcılarınızın uygulamaniza olan ilgisinin azaldığının göstergesi olabilir.
6. Churn rate-Kullanıcı kayıp oranı
Bu oran zaman içerisinde ne kadar kullanıcı kaybettiğiniz gösterecektir.
7. Yeni kullanıcılar
Zaman içerisinde kazandığınız yeni müşterileri izlemeniz çok önemli. Bu ölçüm segmentasyon yaptığınız zaman çok önemli olacaktır.
8. Unique users-Tekil kullanıcı
Websitenizde izlediğiniz tekil ziyaretçi mobil uygulamanızda yerini tekil kullanıcıya bırakıyor.
9. Yeni ve sadık kullanıcılar
Yeni ve sadık Kullanıcılarınızın karşılaştırılması ozellikle segmentasyon analizinde çok önemli
10. Monthly engaged users-Aylık aktif kullanıcılar
Kullanıcılarınızın ne kadarı uygulamanızı sürekli kullanıyor. Bu ölçümü daha iyi anlayabilmeniz için aktif bir kullanıcının ne sıklıkta uygulamanızı kullanması gerektiğIni siz belirlemelisiniz.
11. Frequency-Kullanım sıklığı
Aylık aktif kullanıcı ölçümünün bir elementi olan kullanım sıklığı iş modelinize ve uygulamanizin amacına gore sizin tarafinizdan belirlenmelidir.
12. Days since last use- Son kullanımdan sonra geçen gün sayısı
Üstte anlattığım 2 ölçüm ile alakalı olarak kullanıcılarınızın son kullanımından sonra kaç gün geçtiği- çok önemli bir sayı. Tabi ki ortalamaları ve beklenen sayıları sizin belirlemeniz gerekmektedir.
13. Days since first use-İlk kullanımdan sonra geçen gün sayısı
Yukarıdaki ölçüme çok benzer ama bu ölçümde saymaya kullanıcının ilk kullanım gununden itibaren basliyoruz.
14. Total engagement-Kullanım oranı
Bu ölçüm yine sizin tarafınızdan belirlenmeli ve uygulama performansinizi buna göre değerlendirilmelisiniz.
15. Lifetime retention- ömür boyu sadakat
Uygulamanizin kullanılmaya başlamasından itibaren ne kadar aktif kullanıcıyı bünyesinde tutabildigini gösterir
16. Uygulamanın ticari amacı (Satış rakamı/ abone sayısı)
Uygulamanizin ticari amacı her ne ise (satış ya da abone elde etmek gibi)bu ölçümü de her gün takip etmeniz tabi ki cok onemli.
17. Conversion rate- Dönüşüm oranı
Yukarıdaki ticari amacinizin hangi oranda gerçekleştiğini bilmeniz de cok ama cok onemli. Mesela 1000 kullanicida 1 satış yapmanız ile 10,000 kullanicida 1 satış yapmanız arasında çok fark var.
18. Gelir,kar veya maliyet tasarrufu
Bu ölçüm çok basit. Uygulamanizin parasal amacı var ise bu amacı bir şekilde olcmeniz gerekmektedir. Bazı uygulamalar para yapmak için geliştirilir bazıları ise maliyet tasarrufu etmek için. Yatiriminizdan getiriyi en üst düzeyde tutabilmeniz için, beklenen geliri sürekli izlemeniz çok önemlidir.
Bir sonraki yazımda daha ayrıntılı analiz yollarını göstereceğim.
San Francisco’dan sevgiler
sibel
