Dijital Kanallarımızın Performansını Nasıl Ölçeriz?
Dijital kanallarımızın performansını ölçmek için ilk önce dijital kanallarımızı tanımamız ve anlamamız gerekiyor. Dijital kanallarımızı anlamak için iki aşamalı bilgiye ihtiyacımız var. İlk bilmemiz gereken konu dijital kanallarımızda sunduğumuz hizmetler, ürünlerdir. Hizmetleri sunduğumuz platformlarda kullandığımız teknolojiler ve ziyaretçiye sunduğumuz dijital hizmetlerin içeriğini çok iyi bilmemiz gerekiyor. Örnek olarak eğer sitemizden bir ürün satıyorsak müşterinin başt