Apple Haziran 2020'deki WWDC20 developer konferansında tüm dijital pazarlamacıları yakından etkileyecek kararını açıkladı. Ama bu kararlar halen yürürlüğe girmedi. Apple IOS mühendislerine önden hazırlanmak ve onlara bu değişiklikleri uygulamak için zaman veriyor. Sonbahar 2020'da bu konu ile ilgili daha çok bilgi veren Apple bu özelliği 2021 senesinin başında uygulamaya başlayacak ama halen daha kesin bir tarih vermedi.
Apple gizliliğin temel bir insan hakkı olduğuna inandığını belirterek bu amaçla App Store ürün sayfalarına yeni bir gizlilik bilgileri bölümü ekleneceğini açıkladı. Bu sayede kullanıcılar bir uygulamanın gizlilik özelliklerini anlayabilecek. Buna ek olarak, iOS 14, iPadOS 14 ve tvOS 14'teki uygulamaların, kullanıcıları diğer şirketlerin sahip olduğu uygulamalar veya web siteleri genelinde izlemek veya cihazın reklam tanımlayıcısına (IDFA)e erişmek için kullanıcı izni alması gerekecektir. Apple bu özellik ile kullanıcılarına, bir uygulamanın onları izlemesine izin verip vermeyeceklerini seçebilmelerini sağlıyor.
Bu kararlar özellikle Amerika ve Avrupa gibi Apple ve IOS'in Android'den daha çok kullanıldığı ülkelerde daha fazla etkili olacak. Türkiye'de ise döviz kurunun artışı, Iphone'un yükselen fiyatı ve çok ucuz ve çeşitli Android telefonların ortaya çıkması ile Android pazar payı artmaya devam ediyor. En son %70 olan Android payı artmaya devam edecek. Buna rağmen Iphone ve IOS'un daha yüksek bir gelir grubuna ait kullanıcıları kapsadığını düşünürsek Apple'in IOS 14 ile getireceği kısıtlamaları bilmekte fayda var.
Apple Intelligent Tracking Prevention WEB ve Safari Kullanıcıları Nasil Etkileyecek?
Ben bugün MAC bilgisayarıma macOS Big Sur yazılımını yüklediğimde Safari 14'de otomatik olarak yüklendi. Safariyi açtığımda karşıma bu mesaj çıktı:
Sonra cnn.com'u ziyaret ettim ve browserin üstünde bir ikon farkettim: İkonun üstüne geldiğimde şu mesajı gördüm "show the privacy report for this site" diyordu.
Bu ikonu tıkladığımda karşıma bu bilgi çıktı "29 trackers prevented from profiling you" .
Ve Trackers tab'ini tıkladığımda Safari 14 bana hangi sitelerin PROFILING yapmasını engellediğini gösteriyor.
"TRACKER PREVENTED FROM PROFILING YOU" ne demek?
Apple Safari 14 DuckDuckGo'nun tracker listesini kullanıyor. DuckDuckGo kullanıcıların kişisel bilgilerini korumak için kurulmuş bir şirket ve bu alanda hizmet veriyor. Duckduckgo bu alanda bulduğu tracker'ları github'da ilan ediyor.
https://github.com/duckduckgo/tracker-radar
Yukarıda gördüğünüz website listesi gördüğünüz gibi üçüncü parti domain'ler. Safari bunları bloke etmiyor, sadece bu sitelerin kullanıcının bilgisayarından bilgi toplamasını engelliyor. Yani bu reklam requestleri kullanıcının browserdaki bilgisine ve cerezlerine ulaşamıyor.Bu aslında sürpriz değil çünkü Google Chrome 2022'de third party cookie'leri engelleyeceğini söylemişti. Yani 2022 itibarı ile domainler, siteler arası takip bitecek, buna dijital reklamcılar başka bir çözüm bulmaz ise.
Iphone'a Yüklenen Chrome'da Bu Kurallara Dahil olacak: Chrome yeni IOS14 altında otomatik olarak bu kuralın içine giriyor.
IOS 14'un Dijital Pazarlamaya Etkisini Ozetlersek
1-Siteler arası izlemek ve buna bağlı reklam göstermek cookie teknolojisi ile mümkün olamayacak. Bundan en çok Google Double Click etkilenecek gibi gözüküyor. Google Double Click kullanıcıların izledikleri siteleri birlestiremeyecek. Tabi Google ekibi su anda buna çözüm arıyordur.
2-Peki Google Analytics ve Adobe Analytics IOS14'den etkilenecek mi? Evet. Webkit JS cookie süresini 7 güne indireceği için yeni ve geri gelen kullanıcı sayıları doğru olmayacak ama buna Adobe ya da Google tarafından çözüm gelebilir.
3- Referrer bilgisi bazı durumlarda sadece domain'i kapsayacak, tam URL'i kapsamayacak. Yani burdaki veri de güvenilir olmaktan çıkabilecek.
IOS14 Iphone ve Ipad Uygulamalarini Nasıl Etkileyecek?
Bu özellik efektif olduğunda her uygulamada kullanıcının karşısına bir mesaj çıkacak, yani mobil uygulamalar otomatik olarak kullanıcıyı reklam faaliyetleri icin izleyemeyecek ama bu izleme yine siteler arası izlemeye odakli. Burada IDFA'yi her kullanicidan toplamak mumkun olmayacak.
Dijital pazarlamanın normal pazarlamadan farkı kullanıcıların pazarlama ve reklam faaliyetlerine verdiği tepkiyi gerçek zamanlı ölçebilmektir. Ama bu ölçüm dolaylı bir şekilde yapılmaktadır. Çünkü kullanıcılar websitenize ya da mobil uygulamalarınıza web browser (internet tarayıcısı) veya bir telefon aracılığı ile ulaşmaktadır. Doğal olarak websitenize gelen ziyaretçileri Google Chrome, Apple Safari gibi web browser'lar aracılığı ile ölçersiniz ve bu browser'ların kuralları ve limitlerine bağlısınız. Mobil uygulamada ise uygulamanın ulaşıldığı cihazın işletim sisteminin kurallarına uymanız gerekir. Apple cihazlarında IOS işletim sistemi, Google Android cihazlarda ise Android işletim sistemi bu kuralları belirler.
Bundan dolayı bu işletim sistemleri ve internet tarayıcılarının değişiklikleri dijital pazarlamacıları ciddi bir şekilde etkileyecektir. Ne yazık ki kişisel bilgileri kötü amaçlar ve izinsiz şekilde kullanan birçok olay yüzünden insanlar şirketlere bilgisini vermeye çekinmektedir. Kullanıcıların bu alandaki çekinceleri de bu alanda otorite olan kurumları kişisel bilgiyi korumak için harekete geçiriyor. Apple IOS 14 ile beraber kullanıcısına bu konuda daha fazla söz hakkı veriyor. Mesela Facebook asla kullanıcılarının verilerini koruduğunu gösteren uygulamalar ile çok uğraşmıyor ve bu konuda oldukça rahat davranıyor. Ama Google ve Apple gibi diğer firmalar ise Facebook'un aksine bu konuda daha çok çalışıyor.
Bu nedenle herkesin internet browser ve cihaz yazılımların daha kısıtlı veri paylaşımına hazır olması gerekmektedir. Bu dünyanın sonu değil, çünkü bu yazılımlar veri kullanımını ortadan kaldırmıyor, sadece müşteriye seçenek veriyor. Müşterileri ile ilişkilerini güven üstüne kurmayı başaran şirketler bu kısıtlamalardan en az etkilenen firmalar olacak. Sonuç olarak Apple aradaki veri paylaşımını direk engellemiyor, sadece müşteriye seçenek veriyor. Eğer müşterileriniz size güvenirse bir problem yaşamazsınız. Yani müşteri verisini kaybetmeyi Apple'a yüklemeyin, kötü müşteri ilişkilerine yükleyin.
Gerçek su ki dijital pazarlama için kullanılan birçok veri zaten kullanıcı bu siteye gelip işlem yapıyorsa kullanıcının onayı ile verilmiştir. Birçok şirket bu veriyi müşteri memnuniyetini arttırmak için kullanır, burada zaten problem yok. Ama kişinin verisi paylaşıldığında ortaya gri bir alan ortaya çıkıyor,
Birçok insan bir siteden bir ürün aldığında bu sitenin bu verisini başka bir kurum ile paylaşacağından habersiz. İşte bu aslında sorun. IOS 14 ile beraber Apple uygulamalar için bunu sormaya başlayacak ve Safari'de bunu engellemeye başlayacak.
